Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») encadrent l'utilisation du site SenOcaz, édité par YoonuJob. Utiliser SenOcaz, avec ou sans compte, vaut acceptation des Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

2. Le service SenOcaz

SenOcaz est une plateforme de mise en relation qui permet de publier et consulter des annonces de vente et de location de véhicules au Sénégal, de contacter directement les vendeurs et loueurs, et d'envoyer des demandes de réservation.

SenOcaz n'est pas partie aux transactions. La vente ou la location se conclut directement entre les utilisateurs, hors du site.
Aucun paiement ne passe par SenOcaz. SenOcaz ne demande jamais d'argent, d'acompte ni de code par téléphone ou par message.
SenOcaz n'inspecte pas les véhicules. Les vérifications affichées (« Contact vérifié », « Entreprise vérifiée ») portent sur l'utilisateur, jamais sur l'état du véhicule.

La consultation des annonces et la publication sont gratuites pendant la période de lancement. Des options payantes pourront être proposées plus tard ; leurs conditions et leur prix seront alors affichés clairement avant tout achat.

3. Compte et sécurité

Un compte est nécessaire pour publier une annonce ou envoyer une demande de réservation. Il faut être majeur et capable de contracter.

On se connecte avec son adresse e-mail et son mot de passe (adresse confirmée par un lien à l'inscription), ou avec un compte Google.
Les informations fournies doivent être exactes. Un seul compte par personne ; un compte ne peut pas être prêté ou cédé.
Votre mot de passe est strictement personnel. Ne les communiquez à personne, même à quelqu'un qui se présente comme SenOcaz. Toute action faite depuis votre compte est présumée faite par vous.
Prévenez-nous sans attendre en cas d'utilisation suspecte de votre compte.

4. Publier une annonce

En publiant, vous garantissez que :

vous êtes propriétaire du véhicule ou autorisé à le vendre ou le louer ;
le véhicule existe, est disponible et correspond à l'annonce (photos récentes du véhicule lui-même, kilométrage, année, situation douanière, prix réel) ;
le véhicule n'est pas volé, gagé à l'insu de l'acheteur, ni frappé d'une interdiction de vente ou de circulation ;
vous respectez la réglementation en vigueur (douane, carte grise, visite technique, assurance).

Une annonce reste en ligne 60 jours et peut être renouvelée gratuitement. Un particulier peut avoir 3 annonces en ligne en même temps ; les professionnels vérifiés n'ont pas de limite. Une annonce doit être marquée « vendue » ou retirée dès que le véhicule n'est plus disponible.

Les coordonnées (numéro, e-mail, lien) ne doivent pas figurer dans le texte ou les photos : les acheteurs vous contactent par les boutons prévus, qui protègent votre numéro.

5. Contenus interdits

Sont notamment interdits :

les annonces fictives, trompeuses ou destinées à obtenir de l'argent (acompte avant visite, « frais de dossier »…) ;
les véhicules volés, contrefaits, ou dont la vente est illégale ;
les photos ou textes copiés sans autorisation ;
les propos injurieux, discriminatoires, diffamatoires ou contraires à l'ordre public et aux bonnes mœurs ;
la publicité pour d'autres services, les doublons et l'envoi de messages en masse ;
toute tentative de contourner les protections du site (robots, collecte automatique des annonces ou des numéros, attaques informatiques).

6. Réservations

Pour les offres de location, un utilisateur peut envoyer une demande de réservation. Le loueur l'accepte ou la refuse ; sans réponse sous 48 heures, elle expire.

Le montant affiché est une estimation calculée à partir du prix par jour indiqué par le loueur. Le prix final, la caution, l'assurance et les conditions de remise du véhicule sont convenus directement entre le client et le loueur, et réglés directement au loueur.
Une réservation acceptée engage le loueur à réserver le véhicule aux dates prévues, et le client à prévenir sans délai s'il annule (bouton « Annuler la réservation »).
Le loueur reste seul responsable du véhicule loué, de ses papiers, de son assurance et du respect de la réglementation sur la location.

7. Professionnels

Les concessionnaires, garages et agences de location peuvent demander le statut « Pro vérifié ». SenOcaz vérifie les informations fournies (RCCM ou NINEA, adresse) avant de l'accorder, et peut le retirer à tout moment en cas d'informations inexactes ou de manquement aux Conditions. Ce statut atteste d'une vérification de l'entreprise, pas de la qualité de ses véhicules ou services. Les professionnels respectent en plus les obligations légales qui s'appliquent à leur activité, notamment l'information des consommateurs.

8. Transactions entre utilisateurs

Avant tout engagement, nous recommandons fortement de :

voir le véhicule en personne, de jour, dans un lieu sûr, si possible avec un mécanicien ;
vérifier les papiers originaux (carte grise, numéro de châssis, documents de douane) ;
ne jamais payer d'avance un véhicule que vous n'avez pas vu, ni sur le compte d'une autre personne ;
mettre la vente par écrit et garder une preuve du paiement.

Nos guides pratiques détaillent ces précautions. Ils sont fournis à titre d'information et ne remplacent pas le conseil d'un professionnel.

9. Signalements et modération

Chacun peut signaler une annonce depuis sa page. Des contrôles automatiques et l'équipe SenOcaz examinent les annonces signalées ou suspectes. SenOcaz peut, sans préavis lorsque la sécurité des utilisateurs l'exige :

masquer une annonce le temps de la vérifier ;
refuser, suspendre ou supprimer une annonce contraire aux Conditions ou à la loi ;
suspendre ou fermer le compte d'un utilisateur qui ne respecte pas les Conditions.

L'utilisateur concerné est informé de la mesure et de son motif, et peut nous contacter pour la contester. SenOcaz coopère avec les autorités compétentes sur demande légale.

10. Responsabilité

SenOcaz met tout en œuvre pour assurer un service fiable et sûr, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ni l'absence d'erreur. En sa qualité d'hébergeur des annonces, SenOcaz n'est pas responsable :

du contenu des annonces et messages, qui relève de leurs auteurs ;
de l'état, de la conformité ou de la disponibilité des véhicules ;
des transactions, paiements, litiges ou dommages entre utilisateurs ;
des interruptions dues à la maintenance, à un cas de force majeure ou à un tiers (réseau, opérateur, hébergeur).

Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute de SenOcaz, ni lorsque la loi l'interdit. Chaque utilisateur est responsable de l'usage qu'il fait du service et des contenus qu'il publie, et garantit SenOcaz contre toute réclamation d'un tiers liée à ses contenus.

11. Vos contenus

Vous restez propriétaire des photos et textes que vous publiez. Vous accordez à SenOcaz, gratuitement et pour la durée de publication, le droit de les héberger, de les adapter techniquement (format, taille, retrait des informations de localisation des photos) et de les afficher sur SenOcaz et dans les aperçus de partage. Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur ces contenus.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, et l'usage des cookies dans la page Gestion des cookies.

13. Modification et fin

SenOcaz peut modifier les Conditions, notamment pour suivre l'évolution du service ou de la loi. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date. En cas de changement important, les utilisateurs inscrits sont prévenus avant son entrée en vigueur ; continuer à utiliser le service vaut alors acceptation.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous écrivant. Vos annonces sont alors retirées.

14. Droit applicable et litiges

Les Conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de difficulté, contactez d'abord SenOcaz : nous cherchons une solution amiable. À défaut d'accord, le litige relève des juridictions compétentes de Dakar, sous réserve des règles protectrices dont bénéficient les consommateurs.